A quién se aplica esta política

Esta política explica qué ocurre con tus datos personales cuando visitas wearenotfriends.es, haces un pedido o nos escribes. Se aplica únicamente a esta web. Si sigues un enlace hacia otro sitio, ese sitio tiene su propia política y nosotros no tenemos control sobre ella.

Datos identificativos. We Are Not Friends opera desde España y atiende en admin@wearenotfriends.es. La denominación social completa, el NIF o CIF y el domicilio se están incorporando a esta página; mientras tanto, los facilitamos por escrito a quien los solicite en esa misma dirección.

Qué datos recogemos y para qué

  • Datos del pedido. Nombre, dirección de envío, dirección de facturación, correo electrónico y teléfono si lo facilitas. Son necesarios para cobrar, enviar el paquete y gestionar una devolución. Sin ellos no podemos tramitar el pedido.
  • Datos de cuenta. Si creas una cuenta, el correo y la contraseña que establezcas. La contraseña se guarda cifrada, de modo que ni nosotros podemos leerla.
  • Datos de pago. Los datos de la tarjeta se introducen en el formulario del proveedor de pago y los trata él. Nosotros no vemos ni almacenamos el número completo.
  • Comunicaciones. Lo que nos envías por correo o formulario, conservado para poder responderte y consultarlo si vuelves a escribir.
  • Datos técnicos. Dirección IP, navegador y páginas visitadas, recogidos por el propio software de la web para mantenerla en funcionamiento y protegida.

Base legal del tratamiento

Los datos de pedido y pago se tratan para ejecutar el contrato de compraventa. Los registros que debemos conservar por obligación fiscal se tratan para cumplir una obligación legal. El registro de seguridad y la prevención del fraude se apoyan en nuestro interés legítimo en operar la tienda con garantías. El correo comercial, cuando lo enviamos, se basa en tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.

Con quién se comparten

Solo con quien necesita intervenir para completar tu pedido: el proveedor de pago que cobra, la empresa de transporte que entrega y los proveedores de alojamiento y correo que hacen funcionar esta web. No vendemos datos personales ni los cedemos a terceros para su propia publicidad.

Cuánto tiempo se conservan

Los registros de pedidos se conservan seis años, porque la normativa mercantil y fiscal española así lo exige. Los datos de cuenta se mantienen hasta que pidas darla de baja. Los correos se guardan mientras el asunto sigue abierto y un periodo razonable después.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso a los datos que tenemos sobre ti, su rectificación, su supresión cuando no estemos obligados a conservarlos, la limitación u oposición a un tratamiento concreto, y la portabilidad. Escribe a admin@wearenotfriends.es y responderemos en el plazo de un mes. Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en aepd.es.

Cookies

Esta web usa cookies para mantener el contenido del carrito entre páginas, para mantener la sesión iniciada si tienes cuenta y para entender cómo se navega por el sitio. Puedes bloquearlas o eliminarlas desde la configuración de tu navegador, pero el carrito y el proceso de compra no funcionarán correctamente sin las estrictamente necesarias.

Cambios

Si esta política cambia, la versión actualizada se publica en esta misma página. Los cambios que afecten de forma sustancial al uso de datos ya recogidos se comunican por correo a quienes tengan cuenta.